Du angiver, hvilken vare fra din ordre du ønsker at returnere på retursedlen. Du bedes angive returårsagen med en returkode, som fremgår af retursedlen. Herefter lægger du den ubrugte vare og returseddel i pakken, lukker pakken med genluk og klistrer den medfølgende label udenpå. Herefter afleverer du den på dit nærmeste posthus.